Orçamentos são válidos por 30 dias a partir da data do primeiro orçamento fornecido. Decorrido este prazo sem aprovação/contração, os valores de nossos produtos estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

Todos os preços nos orçamentos excluem os custos de frete, salvo especificação diversa expressamente consignada no Pedido de Venda formalizado. 

Todas as encomendas precisam ser confirmadas por escrito ou via correio eletrônico. A Empresa não se responsabiliza por erros ou omissões decorrentes de pedidos por telefone ou por meio de uma consulta no showroom que não seja confirmada posteriormente por escrito.

A Empresa emitirá Pedido de Venda constando os detalhes completos da encomenda, juntamente com as especificações dos itens selecionados. A Empresa solicita que você revise o Pedido de Venda para garantir sua exatidão antes de finalizar o pedido.

Uma vez aprovado, o Pedido de Venda constitui acordo firmado, um contrato de compra e venda entre você e a Empresa.

Parágrafo Primeiro. O pedido de venda aprovado tornará nulo de pleno direito toda e qualquer correspondência anterior, seja verbal ou por escrito (incluindo correio eletrônico), realizada por você e pela Empresa. Isso inclui negociações, acordos prévios, entendimentos e outros acordos que foram realizados antes do pedido final apresentado no documento Pedido de Venda.

Paragrafo Segundo. Sua aprovação do Pedido de Venda e/ou pagamento da encomenda constitui acordo firmado, um contrato de compra e venda entre você e a Empresa. Sua aceitação do pedido de venda certifica que você não espera ou exige itens adicionais não contidos ou definidos no referido pedido, independentemente de conversas prévias, que ficaram sempre sujeitas a confirmação formalizada através do Pedido de Venda.

Parágrafo Terceiro. Os desenhos, ilustrações e outros materiais contidos no Site da Oficina Inglesa, catálogos, folhetos ou outros materiais promocionais e de marketing usados pela Empresa para ilustrar os produtos à venda, não devem ser considerados como ilustrações exatas dos produtos e devem ser considerados apenas como referência.

Essas imagens e desenhos não fazem parte do contrato estabelecido entre você e a Empresa.
Após a confirmação de um pedido entre você e a Empresa, o documento constituirá o acordo final pactuado entre ambas as partes.

Parágrafo Quarto. Quaisquer alterações posteriores solicitadas após o acordo ter sido finalizado, acarretarão em uma taxa de 5% do custo do produto, quando se tratarem de mudanças possíveis.  

Deixamos evidenciado desde já que alterações estruturais e alterações no design não são possíveis, dependendo do item em questão, e as solicitações podem ser recusadas a critério da Empresa. Reservamo-nos o direito de recusar o serviço de alteração estrutural a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento. A Oficina Inglesa não se submete a qualquer pleito que possa alterar o padrão de qualidade e excelência que garante em seus produtos e a seus clientes.

Bem como, a Oficina Inglesa se reserva no direito se negar a atender e receber pedidos de clientes que não respeitem os bons costumes e a boa conduta na prática negocial/comercial.

O Pedido de Venda da Oficina Inglesa constitui contrato formal de compra e venda com o cliente, possuindo como anexo esse contrato de Termos e Condições.

Ratificamos que as especificações não incluídas no Pedido de Venda não serão passadas para a fábrica e por consequência não serão executadas. Qualquer especificação contida em orçamentos ou faturas, e não incluída no Pedido de Venda não será válida.

O cliente é responsável por revisar o Pedido de Venda para garantir que todas as especificações estejam corretas. A falha em revisar corretamente o Pedido de Venda tornará as subsequentes reivindicações inválidas.

A Empresa exige um sinal para todos os pedidos, antes do início dos trabalhos.

Os métodos de pagamento aceitos são cartões de crédito e débito e depósitos em conta. Depósitos em conta são aceitos somente para o depósito inicial ou pagamento à vista.

Parágrafo Primeiro. Vencida uma parcela e não paga, torna-se o restante da dívida exigível, podendo a empresa credora promover a execução da dívida, com as correções e acréscimos.

Parágrafo Segundo. As partes elegem como Foro a Comarca Central de São Paulo, Fórum João Mendes Junior, ora eleito para esse fim, renunciando a qualquer outro foro por mais privilegiado que seja.

O atraso de uma ou mais parcelas sujeitar-se-á à multa de 15% (quinze por cento), e mais juros de mora no importe de 1,0%.(um por cento) ao mês, além da correção pela TR do mês. Constituído(a) em mora o(a) Devedor(a), poderá a empresa credora, a seu livre critério, lançar o nome e número de CPF/CNPJ do(a) devedor(a) nos órgãos de proteção ao crédito (SPC, SERASA, e outros), na forma prescrita pelo artigo 397 do Novo Código Civil.

Parágrafo Terceiro.  Ocorrendo atraso no pagamento das parcelas devidas por parte do contratante, seja no depósito ou no saldo, a Empresa se reserva o direito de atrasar a data de entrega do seu pedido, se necessário na proporção do atraso do contratante.

Acreditamos que as técnicas tradicionais utilizadas para fazer os móveis da Oficina Inglesa acrescentam à beleza e à individualidade de cada peça. Se você deseja um nível mais alto de uniformidade ou acabamento do que essas técnicas permitem, discuta suas necessidades conosco antes de confirmar seu pedido.

Os produtos fabricados pela Empresa Contratada são criados, pintados e envelhecidos à mão. Amostras de acabamento de madeira estão disponíveis para nossos clientes. Mas, destaca-se que estas amostras devem ser consideradas apenas como uma referência de material. Duas peças nunca serão iguais e variam consideravelmente em característica, brilho e tom de madeira.

Embora a Empresa tenha o objetivo de executar o produto final em uma cor o mais próxima possível das amostras, não podemos garantir uma cópia exata. A Empresa também adverte que quando dois ou mais itens forem destinados ao mesmo ambiente, eles sejam encomendados juntos. Isso possibilita que a cor e o sombreamento sejam feitos de maneira uniforme.

As amostras de madeira disponibilizadas pela Empresa são válidas por 6 meses. Pedimos que você entre em contato com a Empresa para obter uma nova amostra de madeira, caso pretenda fazer um pedido fora desse período. O não cumprimento desta recomendação pode resultar em um produto acabado com uma tonalidade, tipo de material ou cor diferentes.

Embora a Empresa tenha como objetivo garantir que a fotografia e outras imagens contidas no site, no catálogo ou em qualquer outro material onde a representação visual de seus produtos seja feita sejam precisas e atualizadas, variações são possíveis.

Todas as peças da Oficina Inglesa são feitas à mão e pintadas à mão; e assim variações na cor podem ocorrer. Onde ocorrem variações de cor, acabamento de madeira, material ou outras causas naturais ou decorrentes de nossa produção artesanal, a Empresa não se responsabiliza. Pois, ao firmar contrato de compra e venda, através deste anexo de Termos e Condições o Contratante se declara ciente e concorda com possibilidade de variações decorrentes da fabricação artesanal dos móveis.

Quando um móvel com palha é acabado em uma das cores da Oficina Inglesa, a Empresa adverte que devido à natureza maleável deste material, a tinta pode sair mais cedo do que o esperado, se não for tomado os cuidados indicados.

Parágrafo Primeiro. A Oficina Inglesa recomenda que os clientes escolham dentre as três tonalidades naturais disponíveis como padrão, pois, todas elas oferecerão maior durabilidade à aparência de seu móvel com palha.

Caso um cliente opte por um acabamento pintado para a sua encomenda de móveis de palha utilizando uma das cores da Oficina Inglesa, a empresa não oferece garantidas ao material palha natural pintada, dada as advertências acima. Ou seja, ao optar pela pintura da palha natural em um móvel da Oficina Inglesa, contrariando a indicação do contrato e fabricante o Contratante assume o risco dos efeitos da pintura do material palha natural.

Os produtos criados pela Empresa trazem o logotipo da Oficina Inglesa. Qualquer requisição para a fabricação de produtos sem marca deve ser discutido com a Empresa antes de confirmar seu pedido.

As informações sobre quantidades de tecido são apresentadas no site, catálogos e qualquer outra informação de marketing, promocional ou de produto. As quantidades fornecidas são para um tecido padrão de 137 cm de largura e podem variar de acordo com a estampa do tecido.

Parágrafo Primeiro. Todo o estofamento fornecido pela Empresa é feito manualmente usando técnicas tradicionais. Quando o seu produto tiver tecido e você tiver requisitos específicos com relação à divisão ou junção do tecido, é sua responsabilidade informar à Empresa, que produzirá o estruturação de tecido detalhado necessário, a um custo adicional para você. O não cumprimento deste requisito significará que todo o estofamento será feito a critério de nossos artesãos.

Parágrafo Segundo. Advertimos que certos materiais, como sedas e veludos, são suscetíveis a marcas, mesmo tomadas todas as cautelas para manipulação.  Os produtos fabricados pela Empresa são criados manualmente, o que significa que o manuseio desses materiais é inevitável.

Isto posto o Contratado Empresa não aceita responsabilização por marcas nos tecidos decorrentes da manipulação necessária para a fabricação de seu pedido.  O contratante, declara ciência e consentimento das peculiaridades destes tecidos e das variações que podem ocorrer em decorrência do próprio manuseio.

Além disso, quando seu produto forem cortinas ou tecidos suspensos, marcas em certos materiais são normais. Partindo desta informação, o Contratante adverte da importância de contratar profissional especializado para a instalação, pois, a Oficina Inglesa é especializada na produção de móveis, sendo a contratação de mão de obra especializada de inteira responsabilidade do Contratante.

Todos os móveis da Oficina Inglesa são feitos em nossa fábrica na Europa. Caso você seja decorador e já tenha escolhido o tecido com o cliente, por favor informe a Oficina Inglesa para que possamos encomendar o seu tecido na Europa, com entrega direta em nossa fábrica. Clientes particulares devem encomendar qualquer tecido através da Oficina Inglesa.

Se um cliente fornecer à Oficina Inglesa um desenho ou uma imagem de uma peça a ser reproduzida, faremos tudo para que o produto final fique o mais parecido possível com a imagem; no entanto, uma reprodução perfeita não pode ser garantida.

Além disso, a Empresa não será responsabilizada por qualquer reprodução feita que viole quaisquer patentes ou outras marcas comerciais ou direitos autorais. O estabelecimento de permissão para qualquer cópia ou reprodução é de responsabilidade exclusiva do cliente.

Se informada, a Empresa recusará pedidos que contenham produtos com patentes registradas, marcas registradas ou direitos autorais.

É da exclusiva responsabilidade do cliente informar a Empresa antes de a encomenda ser confirmada se um produto especificado tiver quaisquer patentes, marcas comerciais ou direitos de autor; ou se o cliente tiver qualquer intenção de possuir os direitos do desenho fornecido à Oficina Inglesa.

Ao entrar no contrato com a Empresa, o cliente concorda que a Empresa pode fotografar, distribuir e vender o produto acabado sem pagar quaisquer taxas de design ou comissão sobre os produtos fabricados pela Empresa. E ao suprimir essa informação responderá pelos prejuízos decorrentes da ilegalidade.

O Contratante aprova expressamente que Oficina Inglesa utilize as imagens de seus móveis fornecidas pelo Contratante através de e-mail, aplicativos ou redes sociais, para divulgação e marketing da Oficina Inglesa.

Todos os orçamentos fornecidos pela Empresa são feitos sob o entendimento de que os projetos especificados estão livres de patentes e serão de propriedade da Empresa, após, a conclusão da produção.

Falha em informar a Empresa de quaisquer patentes, marcas registradas ou direitos autorais; ou qualquer tentativa de reivindicar direitos de projeto sobre peças já produzidas e concluídas pela Empresa, estará sujeita a reparação por perdas e danos.

Quando um desenho técnico é incluído como parte do pedido, a Empresa concordará em fazer duas revisões como parte desse pedido. Quando mais de duas revisões forem solicitadas pelo cliente, a Empresa reserva-se o direito de cobrar uma taxa para cobrir os custos. Esta taxa será calculada em uma base "valor hora".

A Empresa se esforçará para garantir que todos os desenhos técnicos contenham medidas precisas, no entanto, devido à produção artesanal da Oficina Inglesa tamanhos e especificações exatos só podem ser confirmados após a finalização dos modelos. Quaisquer requisitos que você tenha em relação aos desenhos técnicos devem ser fornecidos à Empresa antes ou neste estágio.

Todos os móveis estofados fornecidos pela Empresa são executados manualmente usando técnicas tradicionais. Quando o seu produto possui botões e você possui requerimentos específicos em relação ao layout ou posição dos botões, é de sua responsabilidade informar à Empresa, que produzirá o desenho técnico detalhado necessário, a um custo adicional para você. O não cumprimento deste requerimento significará que todos os detalhes de abotoamento serão feitos a critério de nossos artesãos.

Toda antiguidade é vendida “como está”, e a Oficina Inglesa não oferece nenhuma garantia com relação à proveniência e em nenhum caso será responsável pela correção, nem considerou ter feito qualquer declaração ou garantia , de descrição, genuinidade, autoria, atribuição, procedência, período, cultura, fonte, origem ou condição da propriedade e nenhuma declaração feita pela Oficina Inglesa, ou incluída na fatura ou em outro lugar, será considerada uma garantia de representação ou uma suposição de responsabilidade.

Os compradores são aconselhados a examinar pessoalmente qualquer peça quanto a todo e qualquer aspecto da antiguidade, incluindo (sem limitação) sua autoria, atribuição, condição, procedência, idade, adequação e origem. As antiguidades são vendidas “como estão”, mas a condição real da peça pode não ser tão boa quanto indicada pela sua aparência externa. Em particular, as peças podem ter tido partes substituídas ou renovadas.  O Contratado se responsabiliza e oferece garantias exclusivamente pelas peças que fabrica.

Nosso prazo de entrega no Brasil é de 50 a 150 dias úteis a partir da confirmação Pedido de Venda e aprovação de todos os detalhes técnicos. Esse prazo de entrega pode variar dependendo do tamanho do pedido e do endereço de entrega indicado. Os prazo diferenciados viram igualmente especificados no Pedido de Venda que se submeterão a aprovação do Contratante.

Para mais informações, entre em contato com a Oficina Inglesa quando estiver fazendo o seu pedido. Se você deseja que seu móvel seja entregue mais rapidamente ou antes do término do prazo de entrega estabelecido acima, entre em contato com a Oficina Inglesa com antecedência para verificarmos se é possível antecipar sua entrega. Faremos o possível para atendê-lo da melhor maneira.

O prazo de entrega se aplica a partir do recebimento de seu sinal, bem como a partir da confirmação de todos os detalhes e especificações de sua encomenda, através do Pedido de Venda, incluindo desenhos técnicos e materiais como tecidos ou amostras recebidas.

Todas as datas de entrega fornecidas pela Oficina Inglesa são passadas para o cliente em boa fé. As datas de entrega notificadas pela Oficina Inglesa são apenas estimativas, não fazendo parte do contrato entre o cliente e a Oficina Inglesa. Além disso, dependendo da natureza do pedido, as datas de entrega devem ser consideradas como aproximadas.

Todos os produtos da Oficina Inglesa são cuidadosamente embalados antes de serem transportados para o Brasil. Após a chegada de sua encomenda no Brasil, nossos parceiros de entrega entrarão em contato para organizar sua entrega. A data de entrega dependerá da disponibilidade de nossos parceiros em sua região.

Embora a Oficina Inglesa faça o possível para atender às necessidades individuais de cada cliente, não podemos garantir a entrega em datas específicas solicitadas por nossos clientes, pois, dependemos da disponibilidade, terceiros, parceiros para realização da entrega.

Parágrafo Primeiro. Durante a entrega, a Oficina Inglesa solicita que você inspecione suas peças e assine sua Nota de Entrega. A assinatura da Nota de Entrega é sua confirmação de que você inspecionou seu pedido, de que todos os itens estão presentes e de que sua encomenda encontra-se em boas condições e de acordo com as especificações incluídas em seu Pedido de Compra.

Parágrafo Segundo. Caso terceiros (empregados, construtores, etc) recebam seu pedido e assinem a Nota de Entrega da encomenda, a Oficina Inglesa não se responsabiliza por quaisquer defeitos encontrados posteriormente e que não tenham sido claramente informados na Nota de Entrega da encomenda.

Caso você receba a entrega, seja por perder a data ou por qualquer outro motivo, é sua responsabilidade organizar uma nova entrega do seu pedido a um custo adicional para você.

Caso você decida coletar sua encomenda no depósito de nosso parceiro de entregas, perceba que é responsabilidade do cliente garantir que seus itens sejam verificados antes de assiná-los durante a coleta dos produtos da Oficina Inglesa. A Oficina Inglesa não se responsabiliza por danos causados após a coleta dos produtos.

Caso o cliente não tenha certeza se o móvel caberá ou não em sua residência, a Oficina Inglesa poderá organizar uma visita de nosso parceiro de entregas para confirmar a possibilidade de entregar a peça desejada. No caso de o cliente necessitar de uma verificação de acesso no local, haverá uma cobrança com preço adicional a ser combinado.

As conclusões tiradas no dia da visita podem afetar a forma como o mobiliário precisa ser feito, por tanto, o pedido só pode ser processado após a conclusão da verificação de acesso. Este serviço encontra-se disponível para o Estado de São Paulo e Rio de Janeiro capital.

Para clientes localizados no Estado de São Paulo ou Rio de Janeiro capital, nossa equipe de entrega será instruída a entregar seu pedido em um cômodo de sua escolha, desembalar os móveis e remover a embalagem de sua propriedade. Quando o seu pedido é para uma mesa de jantar, escrivaninha ou cama, e a montagem é necessária, isso está incluído no Serviço de Entrega.

O Serviço de Entrega inclui entregas de segunda a sexta-feira. As entregas de fim de semana podem ser organizadas mediante solicitação, mas não estão incluídas no preço pago pelo serviço. Caso seja identificado que seu pedido necessitará de recursos adicionais, como içamento, uma equipe maior de entrega ou entrega do móvel através de uma janela, esse tipo de entrega não está incluído em nenhum dos nossos serviços de entrega padrão e, portanto, será orçamentado individualmente.

Se você for de fora do Estado de São Paulo ou Rio de Janeiro capital, o tipo de serviço de entrega pode variar de acordo com a disponibilidade de nosso parceiro de entrega em sua região. Para mais informações, por favor entre em contato com a nossa loja em São Paulo.

Todas as medidas dos produtos da Oficina Inglesa podem ser encontradas em nosso website. É responsabilidade do cliente garantir que os produtos encomendados se encaixem no espaço ou cômodo que pretende.

Parágrafo Primeiro. A Oficina Inglesa recomenda que o cliente verifique todos os acessos e meça corredores, portas e escadas antes de confirmar a encomenda. A Oficina Inglesa tem como objetivo garantir que todos as medidas e informações em seu site, em seu catálogo e em qualquer outro material de marketing, publicidade ou outro material que forneça informações sobre seus produtos, sejam precisas e corretas.

No entanto, como todos os produtos são feitos à mão, algumas pequenas variações podem ocorrer. Onde houver solicitações de medidas específicas relacionadas ao espaço para o qual seu produto é destinado, avise a Oficina Inglesa com antecedência para que isso possa ser levado em consideração.

A Oficina Inglesa não será responsabilizada por quaisquer problemas que surjam em decorrência de supressão de informações adicionais necessárias, ou medir os espaços da propriedade antes de confirmar a encomenda.

Os produtos fabricados pela Oficina Inglesa são nivelados para garantir que suas portas e gavetas (onde houver) sejam afixadas uniformemente e funcionem sem problemas. Quando o chão do cômodo não estiver nivelado, a Oficina Inglesa não se responsabilizará por problemas causados ao móvel pelo desnivelamento do chão. Além disso, quando possível, a Oficina Inglesa pode fornecer niveladores, a um custo adicional, para superfícies irregulares.

 Orientamos que seja realizada uma solicitação à Oficina Inglesa com antecedência para realização desde serviço de nivelamento.

De acordo com seus procedimentos padrão, a Empresa declara que, na entrega, todos os produtos devem:

1. Estar de acordo com a descrição e especificações detalhadas no Pedido de Venda;
2. Estar ausente de quaisquer defeitos materiais em relação ao acabamento, design e material;

Além dos Termos e Condições, todas as condições, garantias, direitos inerentes do consumidor, protegidos por lei, em especial a Lei nº: 8.078/1990, são ratificados através deste contrato.

E estes Termos e Condições serão aplicáveis a quaisquer bens substituídos ou reparados também fornecidos pela Empresa.

Todos os produtos fornecidos pela Empresa são fabricados manualmente usando madeiras cuidadosamente selecionadas com um teor de umidade específico que varia entre 9-11 por cento. Produtos acabados são melhor mantidos onde a temperatura é de cerca de 20 graus, e a umidade varia entre 45-55 por cento, seja naturalmente ou pelo uso de umidificadores, desumidificadores, ar condicionado ou unidades de aquecimento, determinados pela estação ou de outra forma.

A Empresa não aceita qualquer responsabilização por problemas ou efeitos adversos que o produto vier a ter pela atmosfera do ambiente em que o produto armazenado.

A madeira usada pela Empresa para a construção de nossos produtos continuará a mudar seus níveis de umidade ao longo dos anos, uma vez que responde às mudanças climáticas em sua casa ou ambiente. Quando a madeira perder a umidade, ela encolherá, corrigindo-se quando a umidade subir novamente. Este é um estado normal de flutuação e não é um problema coberto por nenhuma garantia. Mudanças naturais no tamanho não afetam a solidez e a qualidade desses produtos.

A Empresa aconselha a não colocar móveis de madeira perto de saídas de aquecimento ou ar condicionado. Onde esta é sua única opção, a Empresa aconselha a colocar um escudo ou protetor para direcionar o fluxo de ar para longe dos móveis, nossos os produtos. Isso pode incluir variações causadas pelo uso de ar condicionados, radiadores, lareiras, umidificadores ou aquecedores de ambiente. Seu mobiliário não deve ser afetado por mudanças graduais, e mudanças abruptas podem aumentar o risco de danos potenciais. A Empresa não será responsável por qualquer movimento da madeira.

A Oficina Inglesa oferece um serviço personalizado de fabricação de móveis sob medida, e todos os produtos são executados de acordo com as especificações de nossos clientes. Devido ao fato de todos os produtos serem feitos sob medida, a Oficina Inglesa não aceita o cancelamento de encomendas após o início da produção de uma encomenda.
Quando o cliente cancela um pedido antes do início da produção, o cliente será responsável por todos os custos incorridos até o momento pela Oficina Inglesa, incluindo custos para planejamento do projeto, produção de amostras de acabamento de madeira sob medida, administração da encomenda, entre outros. A Oficina Inglesa reserva o direito de cobrar uma taxa de 50% do valor total da encomenda caso isto aconteça.

A Oficina Inglesa reserva o direito de alterar os termos e condições de entrega a qualquer momento, mas, garante a manutenção cláusulas pactuadas no ato do pedido de venda. Isto posto, qualquer alteração superveniente não afetará os direitos de consumidor no seu contrato já firmado com a empresa.

Os clientes que desejam comprar itens em exposição em uma das lojas da Oficina Inglesa devem inspecionar os itens durante sua visita para garantir que os mesmos estejam em condições aceitáveis antes de confirmar o pedido com a Empresa. Caso o cliente deseje devolver os itens comprados, o valor não será reembolsado e o total ficará retido em forma de crédito com a Oficina Inglesa por um período de 12 meses.

A propriedade dos produtos permanece com a Empresa, mesmo após a entrega, até que sejam pagos integralmente (Contrato de Compra e Venda com Reserva de Domínio, no temos do Artigo 521 e seguintes do Código Civil Brasileiro, Lei No 10.406/2002).

No entanto, o risco do uso de manutenção dos produtos passa para o cliente no recebimento das mercadorias. Até que um cliente se torne o proprietário com a quitação do bem, o produtos não pode ser transferidos a terceiro alheio ao contrato de Compra e Venda.  

Restando resguardada a Empresa o direito de ingresso de busca e apreensão para resgate dos bens vencidas uma parcelas e não paga.

Todos os bens são fornecidos na condição de que o montante da responsabilidade em relação a quaisquer defeitos ou defeitos na condição, qualidade, adequação à finalidade ou descrição desses bens, desde que não exceda o preço de compra dos próprios bens específicos.

Se por algum motivo superveniente a empresa não puder atender ao pedido de compras, após, formalizado e processado, vindo a cancelar o mesmo, a empresa compromete-se a informar imediatamente o contratante e ressarci-lo dos valores previamente pagos.

Parágrafo Primeiro. O contratante renuncia expressamente a qualquer direito a indenização decorrente de cancelamento de compra por parte da empresa contratada que venha exceder ao valor da própria compra.

A Empresa não se responsabiliza por qualquer deturpação, declaração ou garantia que;

1. Não está definido no contrato acordado (Termos e Condições e Pedido de Venda); ou

2. Baseia-se em qualquer declaração ausente contrato.

Quando eventos fora do controle da Empresa, incluindo Caso Fortuito ou Força Maior, resultarem em falha na performance por parte da Empresa, ou em atraso nas obrigações estabelecidas no contrato, a Empresa não será responsabilizada. Além disso, a Empresa tem o direito de suspender a execução dos trabalhos durante o período o qual o evento fora de seu controle continua, sem penalidade, comprometendo-se a deixar sempre seu cliente a par de qualquer evento que fuja da normalidade.

Parágrafo Primeiro. A Empresa se reserva o direito de introduzir uma prorrogação do prazo para qualquer contrato afetado por um evento fora de seu controle, com a finalidade de completar e cumprir esse contrato, e esse período de tempo pode ser determinado pela Empresa. A Empresa se comprometerá a encontrar uma solução para pôr fim ao evento fora de seu controle, ou para encontrar uma solução para cumprir suas obrigações sob o contrato, independentemente do evento continuar.