Livraison

Les frais de livraison standard à domicile pour la France, La Belgique et la Suisse sont de 180€ hors taxe par commande. Oficina Inglesa prendra contact avec vous pour convenir de la date et de l’heure de la livraison selon vos disponibilités. Le jour de la livraison, les meubles sont déchargés, installés et déballés dans la pièce de votre choix et les emballages sont retirés de votre propriété.

Toute livraison en dehors de ces pays sera soumise à un devis personnalisé

Oficina Inglesa livre partout dans le monde. Les frais de port pour les livraisons de meubles et accessoires sont dépendants du contenu des commandes et des lieux de livraison. Pour les commandes en dehors de la France, la Belgique et la Suisse, le coût du transport est basé sur le poids et la taille des articles. Pour avoir un devis sur le coût d’emballage, le transport par voie maritime ou aérienne et/ou la livraison à domicile, merci de contacter Oficina Inglesa.

Le délai de production et de livraison pour la France, la Belgique et la Suisse est généralement de 6 à 12 semaines. Ce délai de livraison peut varier en fonction de la taille de la commande, et de l’adresse de livraison mentionnée. Merci de contacter la Société pour confirmer les délais de livraison lorsque vous passez commande. Si vous souhaitez passer une commande avec une date de livraison précise, merci de prendre contact au préalable avec la Société pour nous faire part de vos demandes. La Société fera son possible pour atteindre votre échéance.

Le délai de livraison s’applique débute à partir du paiement des 50% du montant total de la commande et lorsque tous les détails et toutes les spécificités ont été confirmés et que les matériaux, tels que les rouleaux ou échantillons de tissus, ont été reçus.

Toutes les dates de livraison communiquées par la Société sont faites en toute bonne foi. Les dates de livraison notifiées ne sont pas liées légalement par contrat ni ne sont garanties. Par ailleurs, en fonction de la nature des commandes, les dates de livraison doivent seulement être considérées comme approximatives.

Tous les produits Oficina Inglesa sont dûment emballés et conditionnés avant transport. La Société prendra contact avec vous avant la livraison afin de vous proposer ses créneaux disponibles. Les créneaux de livraison proposes sont fonction des besoins en terme logistique, des dates et des disponibilités de l’équipe de livraison. Bien que la Société s’efforce de satisfaire au mieux les demandes du client, la Société ne pourra être tenue pour responsable dans le cas où les dates de livraison ne suivent pas les préférences du client.

Lors de la livraison, la Société vous demande de contrôler et de valider votre commande par une signature. La signature valide le fait que vous avez vérifié que la commande est complète et livrée en bon état. Lorsqu’une tierce personne signe au nom du client, la Société ne pourra être tenue pour responsable d’anomalies non constatées lors de l’inspection. De surcroît, ne pas signer le bon de livraison comme demandé peut rendre invalide toute réclamation relative à cette commande.

Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison, que ce soit en manquant la date ou pour toute autre raison, c’est de votre responsabilité de mettre en place la relivraison de votre commande avec des frais additionnels. Une alternative est de retirer votre commande directement à un centre de retrait assigné. La Société ne sera pas tenue pour responsable dans le soin apporté aux commandes qui ont déjà quitté leur lieu de stockage. Il est de votre responsabilité de contrôler vos articles avant signature, également dans le cas d’une livraison à un point de retrait. La Société ne peut être tenue pour responsable des dommages occasionnés sur les articles dès lors qu’ils ont quittés l’entrepôt de stockage.

Contrôle des accès. Dans l’éventualité où un client requiert un contrôle des accès sur le lieu de la livraison, des frais s’appliquent et varient en fonction du lieu de la propriété. Si vous souhaitez solliciter un contrôle des accès à votre propriété, merci de vous renseigner auprès d’Oficina Inglesa pour obtenir un devis. Les enseignements tirés lors de cette visite pourront conditionner la manière de fabriquer les meubles, ce pourquoi la commande ne pourra être traitée qu’après le contrôle des accès effectué.

Service de Livraison Standard. Si vous avez choisi le Service de Livraison Standard, notre équipe a pour instruction de placer votre commande dans la pièce de votre choix lors de son arrivée, de déballer les meubles et de retirer tous les emballages de votre propriété. Si votre commande contient un élément à assembler, comme une table de repas, un bureau, ou un lit, cela est inclus dans le Service de Livraison Standard. Le Service de Livraison Standard est opéré par 2 personnes lorsqu’il est facile d’accéder à la pièce où doivent être entreposés les meubles. La pièce ne devra pas être située plus haut que le 2ème étage. Le Service de Livraison Standard s’effectue du Lundi au Vendredi. Des livraisons peuvent être réalisées le weekend sur demande, mais ne sont pas inclues dans le service.

Le Service de Livraison Standard et d’Installation est requis si le meuble doit être assemblé ou si une installation sur site est nécessaire le jour de la livraison. Le Service de Livraison Standard et d’Installation est opéré par 2 personnes lorsqu’il est facile d’accéder à la pièce où doivent être entreposés les meubles, la pièce ne pouvant être située plus haut que le 2ème étage. Le Service de Livraison Standard et d’Installation s’effectue du Lundi au Vendredi. Des livraisons peuvent être réalisées le weekend sur demande, mais ne sont pas inclues dans le service.

Lorsque notre équipe de livraison conclut que votre commande requiert des ressources supplémentaires, telles qu’un moyen de levage ou une livraison d’un meuble à travers une fenêtre, ce genre de livraison n’est inclus dans aucun de nos services de livraison standard et sera soumis à un devis personnalisé.

La Société communique les dimensions des articles et produits sur le site internet. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les produits commandés s’ajusteront à l’espace ou à la pièce auxquels ils sont destinés. Cela inclut le contrôle des dimensions des cadres de portes, des seuils et des escaliers. La Société propose un Service de Contrôle des Accès pour les clients avant qu’ils ne passent commande.

La Société veille à s’assurer de la précision et de l’exactitude de toutes les tailles et dimensions contenues sur leur site internet, dans leur catalogue, et dans tout autre brochure, publicité ou support présentant des informations sur leurs produits. Cependant, puisque tous les produits sont fabriqués à la main, de petits écarts peuvent subvenir. Lorsque des dimensions spécifiques sont requises relativement à l’espace où est destiné le meuble, merci d’en informer la Société à l’avance afin qu’elles puissent être prises en considération. La Société ne peut être tenue pour responsable dans le cas de problèmes faisant suite à un manque d’information communiqué par le client.

Les produits fabriqués par la Société sont mis à niveau afin d’assurer un maintien équilibré de leurs portes (lorsqu’il y en a), et qu’elles fonctionnent correctement. Si le sol à l’endroit où doit être installé le meuble n’est pas nivelé, la Société ne pourra être tenue pour responsable de l’aspect et de l’usure du produit in situ. Avec un supplément de coût, la Société fournira des niveleurs pour les surfaces irrégulières. Pour cela, une demande devra être adressée à la Société.

La Société fournit un service sur-mesure expérimenté, et tous les produits sont fabriqués sur la base de spécifications qui leurs sont propres. Par consequent, le délai de rétractation réglementaire de sept (7) jours cités à l’article 10 du « Consumer Protection Regulations 2000 » ne s’applique pas. Aucune annulation ne sera acceptée par la Société une fois la production démarrée. Lorsque le client annule une commande préalablement au démarrage de la production, le client sera responsable des frais engendrés jusque-là par la Société, incluant également les frais de conception des produits en question, ainsi que la production des échantillons sur-mesure des finitions de bois.

Oficina Inglesa se réserve le droit de modifier les termes et conditions de livraison à n’importe quel moment. Cela n’affecte pas vos droits statutaires.